INDIKA360

FIELD SERVICE MANAGEMENT

Conoce la Tecnología Field Service Management (FSM)

Administrar eficientemente un equipo de técnicos de servicio o fuerza de campo es una de las tareas más complejas desde el punto de vista operativo. Debido a que involucra múltiples variables.


Nuestra plataforma Indika360 FSM resuelve los procesos complejos y manuales. Te proporciona las herramientas para la automatización del servicio de campo de punta a punta utilizando los recursos de forma eficiente, en el momento correcto y con la calidad esperada.

BENEFICIOS

Nuestra solución de gestión de operaciones está diseñada para optimizar su proceso de prestación de servicios de campo.

AUTOMATIZACIÓN

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Gestione múltiples tareas desde una sola plataforma y multidispositivos a través de IoT.

COORDINACIÓN

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Coordine tiempos de llegada, salida, traslado y permanencia de activos y personal técnico.

SUPERVISIÓN

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Conoce en tiempo real la operación de los servicios en campo.

PERSONALIZACIÓN

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Crea flujos de trabajo personalizados de acuerdo a tus necesidades.

ESCALABILIDAD

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Escalable a cualquier tamaño de empresa.

ADAPTABILIDAD

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Adaptable a sistemas internos.

CONECTIVIDAD

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Capacidad de trabajo Online / OFFline.

MONITOREO

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Geolocalización en tiempo real por GPS.

FUNCIONALIDADES

CREACIÓN DE PORTALES POR CLIENTE

CREACIÓN DE ORDENES DE TRABAJO

ADMINISTRAR Y MONITOREAR TÉCNICOS

PROGRAMACIÓN Y GESTIÓN DE PEDIDOS, SOPORTE Y MANTENIMIENTO

LOCALIZACIÓN DE ACTIVOS Y TÉCNICOS

ACTUALIZACIÓN DE ESTADOS DE TRABAJO

MANEJO DE GARANTÍAS, PARTES E INVENTARIOS

VALIDACIÓN DE ENTREGAS DE SERVICIO MEDIANTE FIRMA DIGITAL

CREACIÓN DE REPORTES EN TIEMPO REAL CON FIRMA DIGITAL

TABLEROS INTELIGENTES CON INFORMACIÓN EN TIEMPO REAL

INDIKA360 FSM:
La clave para automatizar
tus operaciones de campo.


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INDICADORES

SERVICIOS


Conoce el tiempo dedicado a los distintos servicios proporcionados, los recursos asignados y la calidad con la que han desempeñado el trabajo.

ESTATUS DE REFERENCIA

Conoce la información sobre los mantenimientos preventivos, correctivos, uso de garantías, movimientos de inventarios, costos destinados.

GEOREFERENCIA


Conoce los tiempos de llegada, de salida, los tiempos de traslado de activos y de técnicos dentro de un marco georreferenciado para mejor control.

CALIDAD DE SOPORTE

Conoce las eventualidades que más generan casos de soporte, los tiempos, activos utilizados. Pero sobre todo, la calidad con la que tus técnicos atienden incidencias.



Distribuidor autorizado
Xola 1012, Narvarte Poniente
CP. 03020 Ciudad de México
Tel.: 5639 8000
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